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关于印发《青岛市住房公积金文明行业创建“标准建设年”活动实施方案》的通知



中共青岛市住房公积金管理中心党组

青住金党字〔201815

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关于印发《青岛市住房公积金文明行业创建

“标准建设年”活动实施方案》的通知

各处、室,各管理处:

《青岛市住房公积金文明行业创建“标准建设年”活动实施方案》已经党组会议审议通过,现印发给你们,望结合工作实际,认真组织学习,切实抓好贯彻落实。

     中共青岛市住房公积金管理中心党组

    201842   

 

青岛市住房公积金文明行业创建

“标准建设年”活动实施方案

为进一步提升住房公积金业务、服务和管理水平,市住房公积金管理中心紧紧围绕“发展、创新、增效、提升”工作主线和担当、奉献、责任、有为、服务、和谐”核心价值观理念,结合上级有关要求,积极开展2018年住房公积金文明行业创建试点工作。现根据《山东省深化文明行业创建活动试点工作实施方案》和《山东省住房公积金行业开展文明行业创建活动试点工作规划》制定本实施方案。

一、指导思想和工作目标

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的十九大精神,按照全省住房公积金行业2018年的“1331”工作总体思路,结合市委“创新+三个更加”目标要求和“一三三五”工作思路,突出文明行业创建“标准建设年”主题,全面落实业务管理、服务体系、信息化建设等方面的国家标准规范,健全完善管理服务标准、规范和制度,以创建促发展,不断提高住房公积金管理服务标准化水平,推动我市住房公积金行业持续健康发展。

    二、工作任务

(一)规范业务标准。20171025日,住房城乡建设部正式颁布了《住房公积金个人住房贷款业务规范》,将于201851日正式实施。要严格按照国家标准和规范,梳理调整贷款业务流程,提前做好对接工作,研究做足政策储备,前瞻制定应对方案,确保上级各项政策衔接有序、落地生效,实现业务管理标准化、规范化。加强政策执行审查管理,开展政策执行合规性自查和检查工作,确保政策执行合法合规。

(二)落实窗口服务标准。贯彻住房城乡建设部、发展改革委制定的《住房公积金管理业务用房建设标准》,按照《住房公积金服务指引》和《全省住房公积金行业文明服务示范窗口标准》,着力打造“双优双美”办事大厅,在全辖服务大厅增配雨伞放置区、老花镜等便民设施,抽号小票设置政策解读二维码等。建立标准化服务示范点,实现业务流程统一、答复口径统一、服务规范统一,试行综合柜员制,合理调配窗口资源,健全服务制度,提高服务质量和效率。

(三)贯彻信息化建设标准。贯彻落实住房城乡建设部《住房公积金基础数据标准》、《住房公积金信息系统技术规范》和《住房公积金信息化建设导则》,努力建设“代表行业标准、涵盖业务全程、功能先进完备”的全新业务系统。进一步简化会计内部流转与外部衔接流程,扩展网银账单付款合作银行,提高区级统发资金结算效率。全面推进双贯标工作,提升资金管控能力,加强风险防控,增强精细化管理和服务能力。

(四)落实综合服务平台建设导则。按照住房城乡建设部《住房公积金综合服务平台建设导则》要求,充分利用“互联网+公积金”技术,加快建立功能齐全、使用便捷、安全高效的住房公积金综合服务平台,包括网站、网厅、12329热线短信、微信公众号和综合管理系统,10月底前基本建成。在此基础上,力争实现网厅个人开户升级为“零跑腿”,推进商贷自助提取合作银行扩容,探索开通微信支付公积金新模式,配合做好全市热线统一管理,切实提升信息化服务能力。

(五)全面运用廉政风险防控指引。依据住房城乡建设部《住房公积金廉政风险防控指引》,认真梳理风险易发多发的关键领域和薄弱环节,重点排查账户开立、资金存储、提取审批、贷款审批、贷后管理、账务核算、费用支出等方面的违法违规行为,建立有效的内审稽核机制,堵塞风险漏洞,消除风险隐患。采取有效措施加强资金统筹管理,防范资金风险。

(六)严格实施行业管理人员职业标准。按照住房城乡建设部《住房公积金管理人员职业标准》,合理规划人才队伍,强化教育培训与考核,规范评价从业人员职业能力,提高从业人员的专业技术能力、职业素质和服务水平。按照《全省住房公积金行业文明服务标兵评选标准》《青岛市住房公积金管理中心“文明服务明星”、“文明服务标兵”和“文明服务示范窗口”评选办法(试行)》,强化工作人员服务意识和服务能力,提高缴存单位和职工的满意度,进一步提升住房公积金行业形象。

(七)推进信息披露制度规范化。提高年度报告编制水平,加强数据审核,确保披露信息与统计系统数据、业务系统数据完全一致。年度报告经市管委会审议通过后,于3月底前按时向社会披露。规范披露方式,在保证公积金中心官方网站披露的基础上,要通过我市主要报刊、政府公报或政府网站发布,鼓励通过新闻发布会、广播电视以及微信公众号等多种方式向社会披露。加强年报数据宣传解读和分析应用,客观反映制度运行发展取得的积极成效。

(八)以标准化引领行业文化建设。以中心“担当、奉献、责任、有为、服务、和谐”的核心价值观理念为引领,以公积金管理服务标准化为抓手,逐步形成内涵丰富、特色鲜明的行业文化体系,建立健全职工行为规范和激励约束机制,倡导廉洁勤政、无私奉献、团结协作的工作作风,形成凝聚人员队伍、激发积极性创造性的行为规范体系。通过文化理念的培育和服务标准化建设,推动理念创新、制度创新、管理创新、服务创新,提升中心管理服务水平。通过践行核心价值观理念,推动管理标准化、规范化、电子化、网络化、现代化,通过举办读书会、研讨会、读书征文演讲比赛、书法绘画摄影展、棋牌赛、羽毛球比赛、登山等丰富多彩的文体活动,活跃职工业余文化生活;通过围绕“担当、奉献、责任、有为、服务、和谐”的核心价值观理念,树立好榜样,发挥榜样在中心文化建设中的引领作用。充分利用全省统一的行业标志和吉祥物,在办公场所、服务网点和宣传活动中规范使用,打造优化行业形象、振奋行业精神的形象识别体系。

(九)完善创优评优标准。结合修订后的全省住房公积金行业“标准建设年”活动文明服务示范窗口、文明服务标兵的评选办法和细则,完善《青岛市住房公积金管理中心“文明服务明星”、“文明服务标兵”和“文明服务示范窗口”评选办法(试行)》,突出标准规范的全面贯彻落实,大力争创“全省住房公积金行业文明单位”,积极推荐“全省住房公积金行业文明服务示范窗口”和“全省住房公积金行业文明服务标兵”,引导全体干部职工在“标准建设年”活动中建功立业。

    三、实施步骤

2018年全省住房公积金文明行业创建“标准建设年”活动分宣传发动、组织实施、总结考核三个阶段进行,具体安排如下:

(一)宣传发动阶段3-4月中旬)。组织召开我市住房公积金文明行业创建“标准建设年”活动动员会,广泛宣传动员,积极参与,营造文明行业创建的浓厚氛围,提高社会关注度。

(二)组织实施阶段(4月下旬-12月中旬)。按照《2018年青岛市住房公积金文明行业创建“标准建设年”活动实施方案》,结合各部门2018年度重点工作计划和年度(季度)工作目标,落实具体工作措施,出台相关制度规定,组织开展主题实践活动,确保“标准建设年”活动取得实效。

(三)总结考核阶段(12月下旬-次年1月)。认真总结文明行业创建活动实施效果,在201820个“全省住房公积金行业文明服务示范窗口”中,确保创建1个,力争创建2个,达到“保12”的目标,并把达到要求的一线业务骨干推荐为“全省住房公积金行业文明服务标兵”。

四、组织保障

(一)加强组织领导。中心开展文明行业创建“标准建设年”活动,在中心党组的领导下进行。成立中心文明行业创建领导小组,中心党组书记、主任王春芳同志任组长,党组成员、副主任于建国同志,党组成员李为民同志,党组成员、副主任王玉成同志任副组长。领导小组下设办公室,办公室设在机关党委,李为民同志兼任办公室主任,各部门负责人为组员,分解落实工作责任,把各项任务细化到部门、落实到岗位、量化到个人,形成强有力的责任体系,确保各项部署落实到位。

(二)营造创建氛围。各部门要加强对住房公积金标准规范的学习贯彻,组织各种形式的知识竞赛活动,鼓励全体工作人员积极参与到“标准建设年”活动中来。要继续加强宣传引导,积极与各级媒体联络沟通,主动报送创建工作信息,营造更加浓厚的创建工作氛围。

(三)强化督促指导。中心将对各部门的工作进展情况进行调度,加强工作督导检查,及时总结工作成效,定期通报工作进展情况,确保各项工作落实到位,务求取得实效。

 
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