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市住房公积金管理中心利用三个平台广听民意提高管理水平



市住房公积金管理中心充分利用三个平台,广泛听取市民意见建议,认真解决各类疑难问题。一是充分利用问政平台,常态化“网络在线问政”、“民生在线”、“行风在线”活动,主动回应市民关切,收集群众建议,今年以来共开展7次问政活动,解答问题270余个。二是充分利用公积金综合平台,借助12329客服热线、官方网站留言板、中心主任信箱等渠道,解答缴存单位和职工的各类疑难问题,今年共接听咨询电话60万个,回复网上留言3400余个,解决热点难点问题770余件。三是充分利用专项活动平台,通过参与 “三民”活动、办理人大代表政协委员建议提案、走访联系企业负责人等方式,听取社会各界意见,将具有建设性建议纳入重点工作予以落实,不断提住房公积金管理水平。

 
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